Zásady ochrany osobních údajů

Při zadávání objednávky shromažďujeme:

• Vaši e-mailovou adresu – používá se k doručení kódu vaší dárkové karty.
• Vaši IP adresu – je hashována a používá se pro zabezpečení plateb.
• Informace o prohlížeči/zařízení – používají se pro zabezpečení plateb.
• Platební údaje – zpracovává je společnost Stripe; my nevidíme ani neukládáme žádné údaje o kreditních kartách.

Vaše data používáme pro:

• Zpracování vaší objednávky (doručení kódu e-mailem).
• Zabezpečení plateb.
• Poskytování zákaznické podpory.
• Anonymní analýzu za účelem zlepšení webových stránek (nesbíráme žádné soubory cookie ani osobní údaje).

Používáme Cloudflare Web Analytics a Plausible Analytics, abychom pochopili, jak návštěvníci používají naše webové stránky. Oba nástroje nepoužívají soubory cookie a neshromažďují žádné osobní údaje.

Data sdílíme pouze s následujícími zpracovateli:

• Stripe – zpracování plateb (PCI DSS Level 1).
• Resend – doručování transakčních e-mailů.
• Cloudflare Web Analytics a Plausible Analytics – analytické nástroje, které nepoužívají soubory cookie; nesdílí se žádné osobní údaje.
• Trustpilot – platforma pro recenze; odkazujeme na Trustpilot, aby zákazníci mohli zanechávat a číst recenze. Na našich webových stránkách nezobrazujeme widgety Trustpilot.
• Cloudflare Turnstile – ochrana proti botům v kontaktních formulářích a formulářích pro zpětnou vazbu (viz oddíl 7).

Vaše data neprodáváme ani nevypůjčujeme žádné třetí straně.

Účetní záznamy o objednávkách jsou uchovávány po dobu až 7 let pro účely účetnictví a řešení sporů. E-mailové adresy jsou uchovávány tak dlouho, jak dlouho existuje záznam o vaší objednávce. Hashované IP adresy v protokolech podvodných aktivit jsou uchovávány po dobu 90 dnů.

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít právo přistupovat k osobním údajům, které o vás uchováváme, opravovat je nebo je vymazat. Chcete-li tato práva uplatnit, použijte kontaktní formulář na těchto webových stránkách.

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte prostřednictvím stránky podpory.

Na těchto webových stránkách používáme Cloudflare Turnstile, službu pro detekci botů od společnosti Cloudflare, Inc., která chrání naše webové formuláře a stránky před automatizovaným zneužíváním.

Jaká data jsou shromažďována?

Když interagujete se stránkou chráněnou službou Turnstile, společnost Cloudflare automaticky shromažďuje určitá technická data, včetně vaší IP adresy, otisku TLS, hlavičky User-Agent a sitekey přidružené k těmto webovým stránkám. Společnost Cloudflare uvádí, že z těchto dat nemůže přímo identifikovat jednotlivce.

Jak se tato data používají?

Tato data jsou zpracovávána pro dva účely:

• K rozlišení mezi lidskými návštěvníky a roboty a k blokování škodlivého automatizovaného provozu (za nás, jakožto zpracovatele dat).
• Ke zlepšení schopností detekce botů služby Turnstile (společnost Cloudflare je zpracovává nezávisle, jakožto správce dat).

Právní základ (uživatelé z EU/Spojeného království)

Pokud tato data představují osobní údaje podle GDPR nebo britského GDPR, společnost Cloudflare je zpracovává na základě oprávněných zájmů – konkrétně ochraně bezpečnosti webových stránek a zlepšování schopností detekce botů.

Soubory cookie

Služba Turnstile může nastavovat soubory cookie, které jsou nezbytné pro detekci botů. Podrobnosti naleznete v zásadách používání souborů cookie společnosti Cloudflare.

Další informace

Pokud máte dotazy ohledně toho, jak společnost Cloudflare zpracovává data prostřednictvím služby Turnstile, můžete kontaktovat odpovědného pracovníka společnosti Cloudflare pro ochranu osobních údajů na adrese dpo@cloudflare.com nebo si přečíst dodatek ke zásadám ochrany osobních údajů služby Cloudflare Turnstile.