Ofte stillede spørgsmål

Ja. Her er hvorfor du kan stole på os:

• Stripe Secured: Alle betalinger behandles af Stripe, den samme betalingsplatform som bruges af virksomheder som Shopify, Amazon og Zoom. Vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.
• Vores eget lager: Hver kode indkøbes af os gennem verificerede kommercielle kanaler og garanteres at være gyldig ved levering. Vi køber ikke fra grå markeder eller anonyme tredjepartssælgere.
• Ordregennemsigtighed: Spor din ordre i realtid på siden "Order Status". Når din betaling er modtaget, sikrer vi hurtig levering af koden til din indbakke.

Tjek først din spam- eller uønsket-mappe. Hvis du ikke kan se den der, skal du gå til siden Order Status og anmode om en ny kode. Hvis du stadig har problemer, kontakt os.

Din kode sendes via e-mail, så snart din betaling er behandlet. Du behøver ikke at oprette en konto - du skal blot angive din e-mail ved kassen.

Som ny butik opbygger vi vores omdømme fra bunden - og hver eneste kundes stemme betyder noget. Vi vil sætte pris på din anmeldelse på Trustpilot. Dit ord har stor betydning for at hjælpe andre gamere med at handle med tillid.

Vil du hjælpe os med at blive bedre? Uanset om du har feedback til webstedets layout eller et specifikt spilkort, som du ønsker, at vi skal have på lager, så send os en besked via vores Feedback Form. Vi læser alle indsendelser.

Din kode sendes via e-mail, når din betaling er behandlet. Du behøver ikke at oprette en konto - du skal blot angive din e-mail ved kassen.

Ja. Besøg siden Order Status, og indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved kassen.

På grund af den digitale karakter af gavekort og manglende mulighed for at verificere, om en kode er blevet vist eller brugt efter levering, er alle salg endelige. Vi kan ikke udstede refusioner.

Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

• Du har købt en kode til den forkerte region.
• Du har ombestemt dig og har ikke længere brug for kortet.

Undtagelser og support

Vi udsteder kun fuld refusion eller erstatning, hvis fejlen stammer direkte fra os eller vores officielle leverandør. Vi undersøger grundigt alle rapporterede problemer. Hvis du mener, at din situation berettiger til en gennemgang, bedes du logge en support-henvendelse, så vi kan undersøge det.

For mere information se vores Vilkår og betingelser.

Hver kode garanteres at være gyldig og fungerende på leveringstidspunktet. Hvis din ikke virker, skal du kontakte os via support-siden med dit ordrenummer, så undersøger vi det direkte hos udstederen.

Vær opmærksom på, at når leveringen er fuldført, kan vi ikke verificere, om en kode allerede er blevet indløst eller ej.

For mere information se vores Vilkår og betingelser.