Política de privacidad

Cuando realiza un pedido, recopilamos:

• Su dirección de correo electrónico: se utiliza para entregar el código de su tarjeta de regalo.
• Su dirección IP: se cifra y se utiliza para la seguridad del pago.
• Información del navegador/dispositivo: se utiliza para la seguridad del pago.
• Información de pago: procesada por Stripe; nunca vemos ni almacenamos los datos de las tarjetas de crédito.

Utilizamos sus datos para:

• Cumplir con su pedido (entregar el código por correo electrónico).
• Seguridad del pago.
• Atención al cliente.
• Análisis anónimos para mejorar el sitio (no se recopilan cookies ni datos personales).

Utilizamos Cloudflare Web Analytics y Plausible Analytics para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Ambas herramientas no utilizan cookies y no recopilan datos personales.

Solo compartimos datos con los siguientes proveedores:

• Stripe: procesamiento de pagos (PCI DSS Nivel 1).
• Resend: entrega de correos electrónicos transaccionales.
• Cloudflare Web Analytics y Plausible Analytics: análisis del sitio sin cookies; no se comparten datos personales.
• Trustpilot: plataforma de reseñas; enlazamos a Trustpilot para que los clientes puedan dejar y leer reseñas. No incrustamos widgets de Trustpilot en nuestro sitio.
• Cloudflare Turnstile — protección contra bots en los formularios de contacto y comentarios (consulte la sección 7).

No vendemos ni alquilamos sus datos a ningún tercero.

Los registros de los pedidos se conservan durante un máximo de 7 años para fines contables y de resolución de disputas. Las direcciones de correo electrónico se conservan durante el tiempo que exista el registro del pedido. Las direcciones IP cifradas en los registros de fraude se conservan durante 90 días.

Dependiendo de su jurisdicción, es posible que tenga derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que tengamos sobre usted. Para ejercer estos derechos, utilice el formulario de contacto de este sitio.

Para consultas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de soporte.

Este sitio web utiliza Cloudflare Turnstile, un servicio de detección de bots proporcionado por Cloudflare, Inc., para proteger nuestros formularios y páginas web del abuso automatizado.

Qué datos se recopilan

Cuando interactúa con una página protegida por Turnstile, Cloudflare recopila automáticamente ciertas señales técnicas, incluida su dirección IP, la huella TLS, el encabezado User-Agent y el sitekey asociado a este sitio web. Cloudflare afirma que no puede identificar directamente a las personas a partir de estas señales.

Cómo se utilizan

Estas señales se procesan para dos fines:

• Para distinguir entre visitantes humanos y bots, y bloquear el tráfico automatizado malicioso (en nuestro nombre, como procesador de datos).
• Para mejorar las capacidades de detección de bots de Turnstile (por Cloudflare de forma independiente, como controlador de datos).

Base legal (usuarios de la UE/Reino Unido)

Cuando estas señales constituyen datos personales en virtud del RGPD o el RGPD del Reino Unido, Cloudflare los procesa basándose en intereses legítimos: proteger la seguridad de los sitios web y mejorar la detección de bots.

Cookies

Turnstile puede establecer cookies que son estrictamente necesarias para la detección de bots. Para obtener más información, consulte la Política de cookies de Cloudflare.

Más información

Si tiene preguntas sobre cómo Cloudflare procesa los datos a través de Turnstile, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Cloudflare en [dpo@cloudflare.com](mailto:dpo@cloudflare.com] o consultar el Anexo de privacidad de Cloudflare Turnstile.