Conditions d'utilisation

En achetant chez NovexPlay, vous acceptez ces conditions. NovexPlay vend des cartes-cadeaux achetées via des accords commerciaux d'approvisionnement. Nous ne sommes pas affiliés à Valve Corporation, Steam, Google, Apple ou toute plateforme dont nous revendons les cartes-cadeaux.

• Les prix sont affichés dans votre devise sélectionnée à titre indicatif. Tous les frais sont traités en AUD par Stripe. Votre émetteur de carte ou votre banque gère toute conversion de devise locale.
• Des frais de service non remboursables sont inclus dans le prix affiché.
• Les commandes sont soumises à vérification avant la libération d'un code.
• Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne répond pas à nos critères de vérification, avec un remboursement complet.

• Les codes sont livrés par e-mail uniquement. Aucun code n'est affiché sur le site web.
• Vous êtes responsable de fournir une adresse e-mail correcte et accessible.
• NovexPlay n'est pas responsable des codes livrés à une adresse e-mail saisie incorrectement.
• Chaque code est valable pour un seul échange. Comme le statut d'échange ne peut pas être vérifié avant la livraison, les codes ne peuvent pas être testés ou pré-vérifiés — consultez notre FAQ si un code ne fonctionne pas.

• Toutes les ventes sont finales une fois qu'un code a été livré.
• Aucun remboursement ou remplacement n'est émis pour les codes qui ont été livrés.
• Si vous n'avez pas reçu votre code, utilisez la page Suivre vos commandes pour demander un renvoi.
• Les rétrofacturations par carte de crédit déposées après la livraison du code peuvent entraîner la mise sur liste noire du compte et la poursuite des recours juridiques disponibles en vertu de la loi applicable.

Vous ne devez pas utiliser NovexPlay pour :

• Acheter des codes pour la revente ou la distribution commerciale
• Vous engager dans des transactions frauduleuses ou des rétrofacturations
• Automatiser ou faire des achats par bot

La violation de ces règles peut entraîner l'annulation de vos commandes, la rétention des fonds en attendant l'enquête et le signalement aux autorités compétentes.

NovexPlay garantit que chaque code est valide au moment de la livraison. Une fois livré, vous et tout destinataire final êtes liés par les propres conditions de l'Émetteur pour ce code (par exemple Valve/Steam, Google, Apple), y compris les restrictions régionales que l'émetteur peut imposer et qui sont hors du contrôle de NovexPlay.

Si un code ne fonctionne pas tel que livré, contactez-nous via notre page de support et nous enquêterons directement avec l'Émetteur en votre nom.

Les codes de cartes-cadeaux sont bloqués par région. Vous êtes responsable de la sélection de la région correcte pour votre compte. NovexPlay n'est pas responsable des codes achetés pour la mauvaise région.

La responsabilité de NovexPlay est limitée à la valeur de la commande en question. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif découlant de votre utilisation de notre service.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. L'utilisation continue du service après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous via notre page de support.