よくあるご質問

はい。信頼できる理由を以下に示します。

• Stripeによるセキュリティ: すべての支払いは、Shopify、Amazon、Zoomなどの企業で使用されているのと同じ決済プラットフォームであるStripeによって処理されます。お客様のカード情報は一切確認または保存しません。
• 自社在庫: すべてのコードは、信頼できる販売チャネルを通じて調達され、配送時に有効であることが保証されています。私たちは、闇市場や匿名の中間業者から購入することはありません。
• 注文状況の透明性: 注文状況ページでリアルタイムに注文を追跡できます。お支払いを受け取ると、コードを迅速にお客様の受信トレイに配信します。

まず、迷惑メールまたはスパムフォルダをご確認ください。そこにない場合は、「注文状況」ページにアクセスして、コードの再送をリクエストしてください。それでも問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」ください。

お客様のコードは、取引が標準的な検証に合格した時点で即座に配信されます。決済ネットワークが追加のセキュリティチェックのために購入をフラグ付けした場合、注文は安全に手動による管理者のレビューにルーティングされます。私たちはこのキューを常に監視し、すべてのレビューを24時間以内に解決するように努めます。

新しいストアとして、私たちは最初から評判を築き上げており、すべてのお客様の声が重要です。Trustpilotでレビューをご記入いただけると幸いです。お客様のご意見は、他のゲーマーが安心して買い物をできるようにする上で大きな助けとなります。

改善にご協力いただけますか？ウェブサイトのレイアウトや、在庫に追加してほしい特定のゲームカードについてご意見がある場合は、フィードバックフォームからご連絡ください。すべての送信内容を拝見いたします。

お客様のコードは、お支払いが処理されるとメールで送信されます。アカウントを作成する必要はありません。チェックアウト時にメールアドレスを入力するだけです。

はい。注文状況ページにアクセスし、注文IDとチェックアウトで使用したメールアドレスを入力してください。

ギフトカードのデジタル的な性質と、コードが配信後に表示または使用されたかどうかを確認できないため、すべての販売は最終的なものとします。払い戻しはできません。

これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 誤ったリージョンのコードを購入した場合。
• 考えが変わってカードが必要なくなった場合。

例外およびサポート

エラーが当方または公式サプライヤーに直接起因する場合にのみ、全額払い戻しまたは交換を行います。すべての報告された問題を徹底的に調査します。お客様の状況がレビュー対象となると思われる場合は、サポートケースを登録して、調査させてください。

詳細については、利用規約をご覧ください。

すべてのコードは、配信時に有効で動作することが保証されています。もしお客様のコードが動作しない場合は、注文IDを添えてサポートページからご連絡ください。当社は、お客様に代わって発行元に直接調査します。

ただし、配送が完了すると、コードがすでに使用されているかどうかを確認することはできません。

詳細については、利用規約をご覧ください。