Política de Privacidade

Quando você faz um pedido, coletamos:

• Seu endereço de e-mail — usado para entregar o código do seu cartão presente
• Seu endereço IP — criptografado e usado para segurança de pagamento
• Informações do navegador/dispositivo — usadas para segurança de pagamento
• Informações de pagamento — processadas pelo Stripe; nunca vemos ou armazenamos detalhes do cartão de crédito

Usamos seus dados para:

• Cumprir seu pedido (entregar o código por e-mail)
• Segurança de pagamento
• Suporte ao cliente
• Análise anônima para melhorar o site (sem cookies ou dados pessoais coletados)

Usamos o Cloudflare Web Analytics e o Plausible Analytics para entender como os visitantes usam nosso site. Ambas as ferramentas não usam cookies e não coletam dados pessoais.

Compartilhamos dados apenas com os seguintes processadores:

• Stripe — processamento de pagamentos (PCI DSS Nível 1)
• Resend — entrega de e-mail transacional
• Cloudflare Web Analytics & Plausible Analytics — análise de site sem cookies; nenhum dado pessoal compartilhado
• Trustpilot — plataforma de avaliação; vinculamos ao Trustpilot para que os clientes possam deixar e ler avaliações. Não incorporamos widgets do Trustpilot em nosso site.
• Cloudflare Turnstile — proteção contra bots nos formulários de contato e feedback (veja a seção 7)

Não vendemos ou alugamos seus dados para terceiros.

Os registros de pedidos são retidos por fins contábeis e de resolução de disputas por até 7 anos. Os endereços de e-mail são retidos enquanto o registro do seu pedido existir. Os endereços IP criptografados nos logs de fraude são retidos por 90 dias.

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir os dados pessoais que temos sobre você. Para exercer esses direitos, use o formulário de contato neste site.

Para perguntas relacionadas à privacidade, entre em contato conosco através da nossa página de suporte.

Este site usa o Cloudflare Turnstile, um serviço de detecção de bots fornecido pela Cloudflare, Inc., para proteger nossos formulários e páginas da web contra abusos automatizados.

Quais dados são coletados

Quando você interage com uma página protegida pelo Turnstile, a Cloudflare coleta automaticamente certos sinais técnicos, incluindo seu endereço IP, impressão digital TLS, cabeçalho User-Agent e o sitekey associado a este site. A Cloudflare afirma que não pode identificar diretamente os indivíduos a partir desses sinais.

Como é usado

Esses sinais são processados para dois fins:

• Para distinguir visitantes humanos de bots e bloquear tráfego automatizado malicioso (em nosso nome, como um processador de dados)
• Para melhorar as capacidades de detecção de bots do Turnstile (pela Cloudflare de forma independente, como um controlador de dados)

Base legal (usuários da UE/Reino Unido)

Onde esses sinais constituem dados pessoais ao abrigo do RGPD ou do RGPD do Reino Unido, a Cloudflare os processa com base em interesses legítimos — especificamente, protegendo a segurança dos sites e melhorando a detecção de bots.

Cookies

O Turnstile pode definir cookies que são estritamente necessários para a detecção de bots. Para obter detalhes, consulte a Política de Cookies da Cloudflare.

Mais informações

Para perguntas sobre como a Cloudflare processa dados por meio do Turnstile, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Cloudflare em dpo@cloudflare.com ou consultar o Adendo à Política de Privacidade do Cloudflare Turnstile.