Politica de confidențialitate

Atunci când plasați o comandă, colectăm:

• Adresa dvs. de e-mail — utilizată pentru a vă livra codul cardului cadou
• Adresa IP — hash-uită și utilizată pentru securitatea plății
• Informații despre browser/dispozitiv — utilizate pentru securitatea plății
• Informații despre plată — procesate de Stripe; nu vedem și nici nu stocăm detalii despre cardul de credit

Utilizăm datele dvs. pentru:

• Finalizarea comenzii (livrarea codului prin e-mail)
• Securitatea plății
• Asistență clienți
• Analize anonime pentru a îmbunătăți site-ul (fără cookie-uri sau date personale colectate)

Utilizăm Cloudflare Web Analytics și Plausible Analytics pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru. Ambele instrumente nu folosesc cookie-uri și nu colectează date personale.

Partajăm date numai cu următorii procesori:

• Stripe — procesare plăți (PCI DSS Level 1)
• Resend — livrare e-mail tranzacțional
• Cloudflare Web Analytics și Plausible Analytics — analize de site fără cookie-uri; nu se partajează date personale
• Trustpilot — platformă de recenzii; ne conectăm la Trustpilot, astfel încât clienții să poată lăsa și citi recenzii. Nu încorporăm widget-uri Trustpilot pe site-ul nostru.
• Cloudflare Turnstile — protecție împotriva roboților pe formularele de contact și feedback (vezi secțiunea 7)

Nu vindem și nu închiriăm datele dvs. către nicio terță parte.

Înregistrările comenzilor sunt păstrate în scopuri contabile și de litigii până la 7 ani. Adresele de e-mail sunt păstrate atâta timp cât există înregistrarea comenzii dvs. Adresele IP hash din jurnalele de fraudă sunt păstrate timp de 90 de zile.

În funcție de jurisdicția dvs., este posibil să aveți dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele personale pe care le avem despre dvs. Pentru a vă exercita aceste drepturi, utilizați formularul de contact de pe acest site.

Pentru întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de asistență.

Acest site web utilizează Cloudflare Turnstile, un serviciu de detectare a roboților furnizat de Cloudflare, Inc., pentru a proteja formularele și paginile noastre web de abuz automat.

Ce date sunt colectate

Atunci când interacționați cu o pagină protejată de Turnstile, Cloudflare colectează automat anumite semnale tehnice, inclusiv adresa dvs. IP, amprenta TLS, antetul User-Agent și sitekey-ul asociat acestui site web. Cloudflare afirmă că nu poate identifica direct indivizii din aceste semnale singure.

Cum sunt utilizate

Aceste semnale sunt procesate în două scopuri:

• Pentru a distinge vizitatorii umani de roboți și pentru a bloca traficul automat rău intenționat (în numele nostru, ca operator de date)
• Pentru a îmbunătăți capacitățile de detectare a roboților Turnstile (de către Cloudflare în mod independent, ca operator de date)

Baza legală (utilizatori din UE/Regatul Unit)

Acolo unde aceste semnale constituie date cu caracter personal în temeiul GDPR sau al legislației privind protecția datelor din Regatul Unit, Cloudflare le procesează pe baza unor interese legitime — și anume, protejarea securității site-urilor web și îmbunătățirea detectării roboților.

Cookie-uri

Turnstile poate seta cookie-uri care sunt strict necesare pentru detectarea roboților. Pentru detalii, consultați Politica privind cookie-urile Cloudflare.

Informații suplimentare

Pentru întrebări despre modul în care Cloudflare procesează datele prin Turnstile, puteți contacta ofițerul pentru protecția datelor al Cloudflare la dpo@cloudflare.com sau puteți consulta Anexa privind confidențialitatea Cloudflare Turnstile.