Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Bize güvenebileceğiniz nedenler şunlardır:

• Stripe Güvenliği: Tüm ödemeler, Shopify, Amazon ve Zoom gibi şirketler tarafından kullanılan aynı ödeme platformu olan Stripe tarafından işlenir. Kart bilgilerinizi asla görmeyiz veya saklamayız.
• Kendi Envanterimiz: Her kod, güvenilir ticari kanallar aracılığıyla tarafımızca tedarik edilir ve teslimatta geçerli olduğu garanti edilir. Gri pazarlardan veya anonim üçüncü taraf satıcılardan satın alma yapmıyoruz.
• Sipariş Şeffaflığı: Sipariş durumunuzu gerçek zamanlı olarak Sipariş Durumu sayfasından takip edin. Ödemeniz alındıktan sonra, kodun hızlı bir şekilde gelen kutunuza teslim edilmesini sağlarız.

Öncelikle spam veya istenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin. Orada bulamazsanız, Sipariş Durumu sayfasına gidin ve kodun yeniden gönderilmesini talep edin. Sorununuz devam ederse, bize ulaşın.

Kodunuz, işleminiz standart doğrulama işlemlerinden geçtiği anda anında teslim edilir. Ödeme ağımız bir satın almayı ek güvenlik kontrolleri için işaretlerse, sipariş güvenli bir şekilde manuel bir yönetici incelemesine yönlendirilir. Bu sırayı sürekli olarak izliyor ve tüm incelemeleri 24 saat içinde çözmeyi hedefliyoruz.

Yeni bir mağaza olarak itibarımızı en başından inşa ediyoruz ve her müşterinin görüşü önemlidir. Trustpilot adresinde yorum yapmanızdan memnuniyet duyarız. Sizin sözünüz, diğer oyuncuların güvenle alışveriş yapmasına yardımcı olmak için çok şey ifade ediyor.

Bize nasıl yardımcı olabilirsiniz? Web sitesi düzeni veya stoklamamızı istediğiniz belirli bir oyun kartı hakkında geri bildiriminiz varsa, Geri Bildirim Formumuz aracılığıyla bize ulaşın. Gelen her başvuruyu okuyoruz.

Kodunuz, ödemeniz işlendikten sonra e-posta ile gönderilir. Bir hesap oluşturmanız gerekmez; yalnızca ödeme sırasında e-postanızı girin.

Evet. Sipariş Durumu sayfasına gidin ve sipariş kimliğinizi ve ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresini girin.

Hediye kartlarının dijital doğası ve bir kodun teslimattan sonra görüntülenip kullanılmadığının doğrulanmaması nedeniyle, tüm satışlar kesindir. İade yapamayız.

Bu şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Yanlış bölge için bir kod satın aldınız.
• Fikrinizi değiştirdiniz veya artık karta ihtiyacınız yok.

İstisnalar ve Destek

Yalnızca hata doğrudan bizden veya resmi tedarikçimizden kaynaklanıyorsa tam geri ödeme veya değiştirme yapacağız. Her bildirilen sorunu dikkatlice araştırıyoruz. Durumunuzun incelenmeye uygun olduğuna inanıyorsanız, lütfen destek talebi oluşturun, böylece inceleme yapabiliriz.

Daha fazla bilgi için Hizmet Şartlarımızı inceleyin.

Her kod teslimatta geçerli ve çalışır durumda olduğu garanti edilir. Kodunuz çalışmıyorsa, lütfen sipariş kimliğinizle birlikte destek sayfamız aracılığıyla bizimle iletişime geçin; biz de sizin adınıza doğrudan Yayıncı ile iletişime geçeceğiz.

Lütfen teslimat tamamlandıktan sonra, bir kodun zaten kullanılıp kullanılmadığını doğrulayamayacağımızı unutmayın.

Daha fazla bilgi için Hizmet Şartlarımızı inceleyin.