常见问题

是的。以下是我们值得信赖的原因：

• Stripe 安全保障： 所有付款均由 Stripe 处理，该支付平台也为 Shopify、Amazon 和 Zoom 等公司所使用。我们绝不会查看或存储您的卡详细信息。
• 自有库存： 我们通过经过验证的商业渠道采购所有代码，并保证在交付时有效。我们不从灰色市场或匿名第三方卖家处购买。
• 订单透明度： 您可以在"订单状态"页面上实时跟踪您的订单。一旦收到付款，我们将确保快速将代码发送到您的收件箱。

首先检查您的垃圾邮件或广告文件夹。如果您在那里找不到它，请转到 订单状态 页面并请求重新发送代码。如果您仍然遇到问题，联系我们。

您的代码将在交易通过标准验证后立即交付。如果我们的支付网络对某次购买进行了额外的安全检查，该订单将被安全地路由到人工管理员审核。我们不断监控此队列，并力求在 24 小时内解决所有审核。

作为一家新店，我们正在从头开始建立声誉——每一位客户的意见都至关重要。如果您能在 Trustpilot 上留下评论，我们将不胜感激。您的评价将有助于其他游戏玩家放心购物。

您是否想帮助我们改进？无论您对网站布局或想要我们提供的特定游戏卡有任何反馈意见，请通过我们的 反馈表单 与我们联系。我们会阅读每一份提交的内容。

一旦您的付款处理完毕，您的代码将通过电子邮件发送。您无需创建帐户——只需在结账时提供您的电子邮件地址即可。

是的。请访问 订单状态 页面，输入您的订单 ID 和您在结账时使用的电子邮件地址。

由于礼品卡的数字性质以及无法验证代码在交付后是否已被查看或使用，因此所有销售均为最终确认。我们不能提供退款。

这包括但不限于：

• 您购买了适用于错误区域的代码。
• 您改变了主意或不再需要该卡。

例外情况和支持

只有当错误直接源于我们或我们的官方供应商时，我们才会提供全额退款或更换。我们会彻底调查所有已记录的问题。如果您认为您的情况符合审核条件，请提交 支持请求，以便我们进行调查。

有关更多信息，请参阅我们的 服务条款。

我们保证交付时所有代码均有效且可用。如果您的代码无法使用，请通过 支持页面 与我们联系，并提供您的订单 ID，我们将代表您直接与发行方进行调查。

请注意，在完成交付后，我们无法验证代码是否已被兑换。

有关更多信息，请参阅我们的 服务条款。